Olá!

Visando esclarecer possíveis dúvidas relacionadas ao cartão fidelidade VOA-SP, desenvolvido em parceria com a distribuidora AIRBP e operadora de pagamentos Facility Card, segue abaixo nossas considerações em formato FAQ (Frequently Asked Questions) para sua comodidade. Caso alguma dúvida persista após a leitura, solicitamos que nos encaminhe por e-mail ao comercial@voa-sp.com.br para obter sua resposta de forma assertiva.

• O QUE É O CARTÃO FIDELIDADE VOA-SP?

É o meio de pagamento desenvolvido pela VOA-SP em parceria com a distribuidora AIRBP e operadora de pagamentos Facility Card, visando beneficiar os clientes da Concessionária com transparência, previsibilidade e segurança em suas operações financeiras, com descontos e pontos de vantagens para cada compra realizada.

Acreditamos que, unindo o atendimento das pessoas com a facilidade proporcionada pela tecnologia, a VOA-SP promoverá inovação no setor e na forma de operação praticada em seus aeroportos.

• QUAIS SERÃO OS BENEFÍCIOS DE UTILIZAR O CARTÃO?

Inicialmente o cliente final receberá descontos no preço de combustível praticado nos aeroportos da VOA-SP, independente do preço fixado à venda e sem prejuízos aos contratos comerciais estabelecidos entre revendedora e empresa. Nas próximas fases de implementação iremos atribuir mais produtos aeroportuários para centralizar todo o crédito em uma única forma de pagamento, garantindo a comodidade e maior possibilidade de acúmulo de pontos para nossos clientes.

• COMO POSSO SOLICITAR MEU CARTÃO?

Para solicitar seu cartão basta preencher o formulário através do link: https://www.queromeucartaofidelidade.com/solicitar-cartao e aguardar até 15 (quinze) dias úteis para aprovação de cadastro. Lembre-se que esse procedimento é único e necessário para validarmos as condições obrigatórias de adesão.

• APÓS APROVADO, COMO RECEBEREI MEU CARTÃO/SENHA PARA USO?

Após aprovado, você receberá suas informações pessoais no e-mail que utilizou para cadastro, acompanhado do manual contendo todas as instruções de uso do portal e aplicativo online disponibilizado pela operadora do cartão virtual que poderá em breve ser impresso pelo cliente.

• O CARTÃO TEM ALGUMA TAXA DE ANUIDADE OU MENSALIDADE?

Não. Você não pagará nenhuma taxa de anuidade ou mensalidade para usufruir dos benefícios do cartão fidelidade.

O projeto é resultado da união de empresas de segmentos diferentes em prol de uma única causa: o incentivo à aviação através da fidelização de seus clientes, desta forma cada uma das empresas está cedendo algo para a continuidade da operação e cumprimento do objetivo.

• ONDE PODEREI CONSULTAR MEUS CRÉDITOS E EXTRATO DE COMPRAS?

Você poderá realizar toda a gestão de suas informações pessoais no portal da operadora e no aplicativo, ambos disponibilizados através do e-mail de boas-vindas, enviado após a aprovação do cadastro.

• QUAL MODALIDADE DE PAGAMENTO ESSE CARTÃO UTILIZA NO MOMENTO?

Atualmente o cartão já opera no modelo pós-pago, com prazo de pagamento de até 30 dias (sistema similar ao cartão de crédito normal e o cadastro necessita ser aprovado pela AIRBP).

• QUAL É A CONDIÇÃO OBRIGATÓRIA PARA TER MINHA SOLICITAÇÃO APROVADA E QUAIS AEROPORTOS TEREI ESTES DESCONTOS?

Não existe mais condição obrigatória para obter o cartão de FIDELIDADE VOA-SP AIRBP, você (sua aeronave) não precisa estar baseada/hangarada nos aeroportos da VOA-SP, basta se cadastrar em nosso site/link e aguardar aprovação do seu cadastro. Nesta atual fase do cartão de fidelidade, os descontos/pontuação só serão concedidos para as aeronaves que abastecerem em qualquer Aeroporto da VOA-SP, sendo: Jundiaí, Campinas-Amarais, Bragança Paulista, Itanhaém e Ubatuba.

• SE EU QUISER CANCELAR O CARTÃO, PAGO ALGUMA COISA?

Caso ocorra o cancelamento em período anterior a 12 (doze) meses a Facility Card aplicará taxa de R$ 20,00 fixos por cartão, para cobrir custos operacionais. Após este período o cancelamento poderá ser realizado sem ônus ao cliente.